الإرجاع والاستبدال

نلتزم برضاكِ التام عن مشترياتكِ من Humble Power. إن لم تكوني راضية عن طلبكِ، فسياسة الإرجاع لدينا هنا لمساعدتكِ.

مدة الإرجاع 15 يومًا: لديكِ 15 يومًا من تاريخ التوصيل لطلب إرجاع أي قطعة غير مستخدمة وغير ملبوسة، لتجرّبي ملابسكِ الجديدة وتتأكدي من أنها مناسبة لكِ.

إرجاع سهل: عملية الإرجاع بسيطة وسلسة. لبدء الإرجاع، تواصلي مع فريق خدمة العملاء عبر info@humblepower.ae لطلب الموافقة على الإرجاع، وسنرشدكِ خلال الخطوات ونرسل لكِ ملصق الإرجاع.

استرداد أو استبدال: يمكنكِ اختيار استرداد المبلغ كاملًا إلى وسيلة الدفع الأصلية أو استبدال القطعة بمقاس أو منتج آخر. يُرجى ذكر اختياركِ عند التواصل معنا. *الدفع عند الاستلام (متاح في الإمارات فقط): لاسترداد مبلغ قطعة مدفوعة نقدًا نحتاج إلى حساب بنكي، إذ لا يمكننا الاسترداد نقدًا.

شروط الإرجاع: لتكون القطعة مؤهلة للإرجاع، يجب أن تكون غير مستخدمة وغير ملبوسة وبحالتها الأصلية مع جميع البطاقات والملصقات. يُرجى التأكد من خلوّها من أي روائح أو بقع أو أضرار.

معالجة الاسترداد: بعد استلام القطعة المُرتجعة وفحصها، نعالج الاسترداد خلال 10 أيام عمل. قد تختلف مدة ظهور المبلغ في حسابكِ حسب البنك.

شحن الإرجاع: تكاليف شحن الإرجاع على العميلة. سنوفر لكِ ملصق الإرجاع لسهولة العملية، وتُخصم تكلفة الشحن من المبلغ المسترد.

في Humble Power، نحرص على أن تكون تجربة الإرجاع سهلة قدر الإمكان. لأي سؤال أو مساعدة، لا تترددي في التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر info@humblepower.ae. فريق تجربة العملاء متاح من الاثنين إلى الجمعة، من 9 صباحًا حتى 5 مساءً. نحن هنا لمساعدتكِ في إيجاد الملابس الرياضية المثالية التي تدعم رحلتكِ الرياضية.