نحن ملتزمون بضمان رضاكم التام عن مشترياتكم من Humble Power. إذا لم تكونوا راضين عن طلبكم، فسياسة الإرجاع لدينا جاهزة لمساعدتكم.
فترة الإرجاع ١٥ يومًا: لديك ١٥ يومًا من تاريخ التسليم لبدء عملية إرجاع أي منتجات غير مستخدمة أو ملبوسة. نريدك أن تحصل على وقت كافٍ لتجربة ملابسك الرياضية الجديدة والتأكد من أنها تناسب احتياجاتك.
إرجاع سهل: عملية الإرجاع لدينا بسيطة وسهلة. لبدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء على return@humblepower.ae لطلب تصريح إرجاع. سنرشدك خلال الخطوات ونزودك بملصق إرجاع.
الاسترداد أو الاستبدال: يمكنك استرداد المبلغ كاملاً باستخدام طريقة الدفع الأصلية أو استبدال المنتج بمقاس أو منتج مختلف. يُرجى توضيح تفضيلاتك عند التواصل معنا.
شروط الإرجاع: لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون غير مستخدم وغير ملبوس وفي حالته الأصلية مع جميع العلامات والملصقات المرفقة. يُرجى التأكد من خلو المنتج من أي روائح أو بقع أو أضرار.
معالجة استرداد المبلغ: بمجرد استلام المنتج المُعاد وفحصه، سنُعالج عملية استرداد المبلغ خلال ١٠ أيام عمل. يُرجى العلم أن مدة ظهور المبلغ المُسترد في حسابك قد تختلف باختلاف مؤسستك المالية.
رسوم إعادة الشحن: يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن. سنوفر لك ملصق إرجاع لتسهيل عملية الإرجاع، وسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
في هامبل باور، نحرص على أن تكون تجربة إرجاعك سلسة قدر الإمكان. إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء على hello@humblepower.ae . فريق خدمة العملاء متاح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً . نحن هنا لمساعدتك في العثور على ملابس رياضية مثالية تُمكّنك في رحلة لياقتك.